Хочу поделиться впечатлением о работе интернет-магазина Caseberry.ru, который предлагает чехлы и различные аксессуары для телефонов. Полистала вконтакте — о них только положительные отзывы. Но на деле магазин оказался шарашкиной конторой. Обслуживание клиентов отвратительное, сотрудники не учитывают пожелания покупателей, абсолютное неуважение к своей клиентуре. Курьеры хамят, могут себе позволить и голос повысить на клиента.
Захотелось прикупить чехольчик на свой смартфон, заказала на этом сайте чехол и защитный экран. Долго дожидалась доставки, хотя обещали привезти пораньше. Курьер перед тем как приехать, не позвонил, я чуть было не ушла уже. Стала примерять чехол на свой смартфон — не залезает, защитная пленка тоже не по размеру — экран полностью не закрывает. Обратилась в магазин с жалобой, девушка-оператор настойчиво доказывала, что мой телефон другой серии и при оформлении заказа менеджер это уточнял. Но никто из сотрудников никакой информации при подтверждении заказа не уточнял, а я выбирала чехол согласно представленным моделям на сайте. Пришлось оформлять возврат и еще доплатить 170 рублей за обратную доставку. Не знаю, вернут ли вообще мои деньги..Никому не рекомендую этот магазин.
Фев 11
