Фев 16

Плохие отзывы о Top-Shop.ru

В магазине Top-Shop.ru мне приходилось покупать что-то только однажды, и больше уже я с ними никогда не свяжусь. Мама просила заказать ей лечебный матрас. Менеджер магазина клятвенно пообещал, что матрас качественный, хорошо улучшает сон и соответствует всем параметрам заявленной кровати. И если он вдруг не подойдет мне (точнее моей маме), то они гарантируют возврат или обмен. В итоге вместе с платной доставкой весь матрас обошелся маме в 10000 рублей, для нее это довольно ощутимая сумма как для пенсионера.
Когда матрас доставили, оказалось что он совсем не соответствует заказанным. Да и само качество маме не подошло — матрас слишком жесткий для ее больной спины. Почти в этот же день я перезвонила в магазин, менеджер принял заявку на возврат и пообещал, что завтра курьер его заберет. Но никто за матрасом так и не приехал. Я позвонила в отдел возвратов и обмена сама, сотрудник мне стал оправдываться, что у них в службе доставки большая загруженность. И снова стали кормить «завтраками». В итоге матрас пылится у нас уже месяц, а я каждый день названиваю в эту злосчастную контору и ругаюсь с менеджерами. Такой сервис заслуживает только негативного отзыва.

Моя оценка: 2
Рекомендую друзьям: Нет

Добавить комментарий

Your email address will not be published.