003.ru — интернет-магазин бытовой техники и электроники, а на деле они продают пожалуй все, кроме автомата Калашникова. Пыталась сделать покупки в этом магазине дважды. Первый раз заказала телевизор, привлекла минимальная стоимость на Маркете. Оформила заказ как требовал сайт, пришло сообщение с подтверждением заказа. Я на всякий случай сама перезвонила в магазин, чтобы мне на словах подтвердили заявку. Менеджер убедил, что товар есть в наличии и ждите доставку. Но на следующий день со мной связался сотрудник магазина и стал расказывать сказки, что товара нет в наличии на складе. Я купила телевизор в другом магазине и как-то забыла на время про «агента» 003.
Второй раз решила заказать утюг, оператор также пообещала доставку на следующий день. Утюг я обещала в подарок свекрови на праздники. Я даже в комментариях в заказе прописала — что товар нужен в течение двух дней, после можно заказ снять. Но в итоге ни через день, ни через три дня утюга я так и не дождалась. Пошла в обычный массмаркет и купила нужную модель, а заказ отменила по телефону.
Как у такого крупного раскрученного магазина может быть такое отвратительное обслуживание — неясно…Но складывается впечателние, что клиенты и заказы их вообще не интересуют. Теперь не удивляюсь ,что в отзывах их называют обманщиками и кидалами.
Фев 17
