Обычно я покупаю свежие цветы в ларьках у дома, но в этот раз у меня просто не было времени — с маленьким ребенком по магазинам не набегаешься. Из множества магазинов по отзывам выбрала сайт RozaVam.ru. Понравились приемлемые цены, и доставку пообещали в течение двух часов. Это особенно привлекло, сидеть ждать весь день курьера мне не фартило. После заявки на сайте почти сразу перезвонил менеджер для подтверждения заявки. Уточнил, что я покупаю — белые розы и простые золотистые шары без надписей. Обещали, что доставка будет в течение двух часов.
Но курьер на час опоздал. Правда время мне было не принципиально. А вот к доставленному заказу были претензии. Розы пришли в отличном состоянии, даже завернутые в оберточную бумагу от мороза. Но воздушные шары были не золотистые — как я просила, а разноцветные, да еще и с надписями «С днем рождения». Одно хорошо — подарок действительно предназначался на день рождения сестре. Но если бы это была свадьба или другой праздник?! Вышло бы очень некрасиво…Я ведь не уточняла менеджеру, к какому событию подарок! Зачем тогда давать возможность покупателю выбирать на сайте, если привозите в любом случае не то?! За 2500 рублей сервис мог бы быть более качественным.
Фев 23
